RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN ​

Sist oppdatert: 24. mai 2018

Vi tar ansvaret med å sikre din personlige informasjon på største alvor. Disse retningslinjene («retningslinjene») beskriver hvordan Starkey Group samler inn, bruker og deler personlig informasjon om brukere av vårt nettsted. Klikk her for å se en oversikt over alle enheter.

Hvem er vi? Hvis du vil vite mer om hvilke rettigheter du har i henhold til gjeldende personvernlover, ta gjerne kontakt med Starkey Groups personvernansvarlig:

Starkey Hearing Technologies
Attn: Data Protection Officer
9505 Hamilton Road
Eden Prairie, MN 55344

1-800-627-5762
+1-952-995-6608

Endringer i retningslinjene: Disse retningslinjene vil av og til bli endret. Dersom vi gjør endringer som kan være viktig for deg (f.eks. om hva slags informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den eller hvorfor vi samler inn slik informasjon), vil vi markere endringene øverst i retningslinjene.

Vi samler inn mye forskjellig informasjon om deg, slik at vi kan gi deg et best mulig tilbud – tilpasset dine hørselsbehov – og gjøre det mulig for deg å bruke nettstedet vårt. Dette kan omfatte:

Informasjon du oppgir til oss. Vi samler inn og bruker personlig informasjon du oppgir for å tilby deg våre tjenester og gjøre det mulig for deg å bruke dette nettstedet. Når du sender en forespørsel om å bestille en avtale hos oss, for eksempel, samler vi inn informasjon om deg, inkludert ditt navn og kontaktinformasjon, samt hvordan du foretrekker at vi kontakter deg om avtalen.

Dersom du ikke oppgir slik informasjon til oss, vil vi ikke kunne tilby deg våre tjenester. Vi lagrer denne informasjonen i en viss tid til bruk i våre tjenester til deg.

  • Informasjon som samles inn automatisk. • Vi registrerer automatisk informasjon om deg og den enheten du bruker. Når du bruker vårt nettsted, for eksempel, registrerer vi informasjon fra enheten du bruker, som IP-adresse, operativsystem, unike identifikatorer for enheten din, hvilket mobilnettverk du bruker, maskinvare- og nettleserinnstillinger, samt hvilke sider du besøker og hva du søker på i søkemotorer.
  • Informasjonskapsler og annen teknologi. • Vi registrerer informasjon ved hjelp av informasjonskapsler, også kalt «cookies». Informasjonskapsler er små tekstfiler som legges inn på enheten din av nettsteder du besøker. De er mye brukt for å få nettsteder til å fungere, eller til å fungere mer effektivt, samt for å gi brukerne tilgang til nettjenester og funksjonalitet. Informasjonskapsler kan enten være «faste» eller «sesjonsavhengige». En fast informasjonskapsel er en tekstfil som sendes til nettleseren din av en webserver, og den vil ligge lagret i nettleseren til den utløper (med mindre brukeren aktivt sletter den før utløpsdato). En sesjonsavhengig informasjonskapsel utløper når sesjonen avsluttes, dvs. når nettleseren lukkes. Formålet med disse retningslinjene er å gi deg informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og hvordan disse lagres på enheten du bruker når du besøker vårt nettsted, slik at du kan velge om du ønsker å tillate at informasjonskapsler lagres på enheten. På nåværende tidspunkt svarer vi ikke på Do Not Track-forespørsler.
    • Websignaler: små filer (også kalt «pixels», «image tags» eller «script tags») som kan ligge på våre nettsider, apper og verktøy, og som i kombinasjon med informasjonskapsler gjør det mulig for oss å identifisere våre brukere og generere anonymisert informasjon om hva de gjør.

I enkelte land er det et lovkrav at lagring eller lesing av informasjonskapsler på enheten krever samtykke fra brukeren, bortsett fra at vi ikke trenger samtykke for informasjonskapsler som er nødvendig for at brukeren skal kunne få tilgang til tjenester på dette nettstedet.

Vi bruker informasjonen vi samler inn til å:

  • sette opp en avtale for deg og varsle deg om den.
  • sende deg ulike tilbud som kan være basert på segmentering og modellering av din personlige informasjon og brukermønstre.
  • drive, opprettholde og forbedre våre tjenester.
  • sende deg ulike meldinger i markedsføringsformål. Dette kan blant annet være varsler i sosiale medier, kundeundersøkelser eller nyhetsbrev, alt etter hva du har spesifisert i innstillingene. Du kan når som helst velge å ikke lenger motta slik informasjon; alle markedsføringseposter har informasjon om hvordan man melder seg av.
    • Vi vil ikke sende deg markedsføringskommunikasjon som ikke er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning, med mindre du samtykker til dette. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å ta kontakt med vår personvernansvarlig («Data Protection Officer»).
  • sende deg viktige meldinger, som administrative e-poster, bekreftelser, beskjeder om tekniske forhold, oppdateringer og sikkerhetsvarsler.
  • svare på dine kommentarer og spørsmål, og til å yte brukerstøtte.
  • spore og måle Starkeys annonseringsaktivitet.
  • beskytte deg mot, etterforske og forebygge svindel og uautorisert eller ulovlig aktivitet.

Vi kan dele din personlige informasjon på følgende måter:

  • Med tredjepart spesifisert av deg. Vi kan dele din personlige informasjon med tredjepart i tilfeller der du har gitt samtykke til at vi deler slik informasjon.
  • Ekstern behandling. Vi kan dele din personlige informasjon med våre tredjeparts tjenesteleverandører som håndterer blant annet dataanalyse, betalingsbehandling, informasjonsteknologi og annen infrastruktur, e-posttjenester og andre lignende tjenester. Vi krever at våre tredjeparts tjenesteleverandører bruker din personlige informasjon utelukkende til å tilby de tjenestene vi har bedt om og i henhold til våre instrukser og retningslinjer for personvern, samt eventuelle andre obligatoriske konfidensialitets- og sikkerhetstiltak.
  • Av juridiske årsaker. Vi kan dele personlig informasjon dersom vi finner det nødvendig eller hensiktsmessig (a) for å oppfylle krav i gjeldende lovgivning, (b) når håndhevende eller regulerende myndigheter, organer eller instanser fremsetter en rimelig forespørsel om det, (c) i forbindelse med fremming av eller forsvar mot søksmål, (d) ved innhenting av profesjonell (inkl. juridisk) rådgivning i forbindelse med ettersyn av vår forretningsaktivitet og vi finner at slik deling er hensiktsmessig for vår forretningsaktivitet, (e) for å håndheve våre retningslinjer og (f) for å beskytte våre, dine eller andres rettigheter, privatliv, sikkerhet eller eiendom. Vi vil ikke slette personlig informasjon dersom slik informasjon er relevant for en etterforskning eller tvist. Informasjonen vil bli lagret frem til alle eventuelle slike tilfeller er avgjort.

Vi gjør bruk av informasjon i en form hvor det ikke er mulig å identifisere deg personlig, verken alene eller i kombinasjon med eventuell annen informasjon tilgjengelig for tredjepart. Vi kan samle inn, bruke, overføre og dele ikke-personlig informasjon til ethvert formål.

Slik informasjon kan blant annet omfatte analysedata og informasjon vi har samlet inn ved hjelp av informasjonskapsler. Vi omdanner personlig informasjon til anonyme data ved å utelate informasjon, som f.eks. navnet ditt, som gjør det mulig å identifisere deg. Vi bruker anonymiserte data til å analysere bruksmønstre slik at vi kan forbedre våre produkter og tjenester.

Vi bruker informasjonskapsler så vi kan tilby sentrale tjenester, funksjonalitet og personlig tilpasning på vårt nettsted. Vi samler også inn informasjon om hvordan våre besøkende bruker våre nettsider, produkter og tjenester.

  • Essensielle informasjonskapsler. Disse informasjonskapslene er essensielle for at du skal kunne få tilgang til tjenestene vi tilbyr på vårt nettsted. En preferansecookie er nødvendig for å huske din innstilling for Do Not Track, slik at vi kan respektere dette ved fremtidige besøk.
  • Informasjonskapsler for funksjonalitet. Disse informasjonskapslene lar oss tilpasse innholdet på våre nettsider i henhold til brukerens preferanser. Formålet med disse informasjonskapslene er å gi deg en mer personlig opplevelse når du besøker Starkey.no. Informasjon samlet inn av disse informasjonskapslene kan anonymiseres, og de kan ikke spore nettleseraktivitet på andre nettsteder.
  • Informasjonskapsler for analyse og ytelse. Disse informasjonskapslene samler inn informasjon om trafikk til Starkey.no og hvordan brukerne bruker nettstedet. Informasjonen som samles inn er anonym, og det er ikke mulig å identifisere en enkelt bruker. Slik informasjon omfatter antall besøkende til nettstedet, hvilke sider de gikk inn på og annen, lignende informasjon. Vi bruker denne informasjonen i vårt arbeid med å drive, vedlikeholde og forbedre Starkey.no.
  • Informasjonskapsler for sosiale medier. Vi lar brukere dele fra våre sider til sosiale medier, som f.eks. Facebook og Twitter. Disse informasjonskapslene ligger utenfor vår kontroll. Vennligst se personvernretningslinjene for hver enkelt tjeneste for informasjon om hvordan disse informasjonskapslene fungerer.
  • Nødvendige informasjonskapsler. Disse informasjonskapslene brukes til å aktivere kjernefunksjonalitet på nettstedet, personlig tilpasning og søkehistorikk. Disse kan bare deaktiveres ved å endre nettleserinnstillingene. Denne informasjonen blir ikke delt med tredjepart.
  • Deaktivere informasjonskapsler. De fleste nettlesere lar brukeren kontrollere lagringen av informasjonskapsler i nettleserinnstillingene. Ved å endre disse innstillingene kan du unngå at det lagres informasjonskapsler på din enhet. Dette kan imidlertid føre til at tjenestene som tilbys på nettstedet ikke fungerer optimalt. Fremgangsmåten for å blokkere informasjonskapsler vil variere fra nettleser til nettleser. Gå til «Hjelp»-menyen eller tilsvarende i nettleseren din for mer informasjon.
    • For mer informasjon om informasjonskapsler, inkludert hvordan du går frem for å se hvilke cookies som er lagret og hvordan du håndterer og sletter disse, gå til www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org.
    • Dersom du ikke ønsker at Google Analytics skal spore din aktivitet, gå til http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Reservere. Du kan når som helst kontakte oss for å reservere deg mot (a) å motta markedsføringskommunikasjon, (b) at vi kan bruke din personlige informasjon til nye formål ut over det opprinnelige formålet eller (c) at vi fører din personlige informasjon ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Vi gjør oppmerksom på at enkelte deler av nettstedet eller enkelte tjenester ikke vil fungere dersom du velger å reservere deg mot dette.

Innsyn. Du kan be oss om å bekrefte om vi har informasjon om deg, og du kan også når som helst be om innsyn i hva slags informasjon vi har om deg ved å kontakte oss direkte.

Oppdatere. Du kan be oss om å korrigere din personlige informasjon dersom den ikke er korrekt.

Overføre. Du kan be om at vi overfører din informasjon til andre selskaper. Du kan be om at vi gjør informasjonen tilgjengelig i et format som er enkelt lesbart.

Slett og glem. I enkelte situasjoner kan du be oss om å slutte å bruke din personlige informasjon eller be oss om å slette din informasjon, også når vi ikke lenger trenger den for å kunne tilby deg våre tjenester.

Dersom du ønsker å benytte deg av en eller flere av rettighetene beskrevet her, vennligst ta kontakt med oss på følgende adresse:

Starkey Hearing Technologies
Attn: Data Protection Officer
9505 Hamilton Road
Eden Prairie, MN 55344

1-800-627-5762
+1-952-995-6608

Data_Privacy@starkey.com

I din henvendelse ber vi om at du spesifiserer (a) hva slags personlig informasjon det gjelder og (b) hvilke av rettighetene over du ønsker å benytte deg av. For din sikkerhet må vi bekrefte din identitet før vi kan gjøre det du ber om. Vi vil gjøre det vi kan for å behandle din henvendelse så raskt som mulig.

Vi gjør oppmerksom på at vi kan ha behov for å beholde enkelte typer informasjon av regnskapsmessige årsaker og/eller for å fullføre eventuelle transaksjoner du kan ha påbegynt før du ba oss endre eller slette informasjonen, med mindre en lengre lagringsperiode kreves eller tillates ved lov (for eksempel av reguleringshensyn).

Når du mottar nyhetsbrev eller annen markedsføringskommunikasjon fra oss, kan du også velge å melde deg av eller reservere deg mot at vi slutter å sende deg slike meldinger ved å klikke på lenken nederst i e-posten. Du kan ikke reservere deg mot at vi sender deg administrative meldinger.

Når vi deler informasjon om deg, kan det hende at informasjonen føres ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Dersom vi fører personlig informasjon ut av EØS vil vi treffe tiltak for å sikre at din personlige informasjon er beskyttet også utenfor EØS, slik at vi kan være sikker på at din informasjon behandles trygt og i henhold med disse retningslinjene. Dersom du ønsker å vite mer om hva disse tiltakene går ut på, ta kontakt med personvernansvarlig.

Vår behandling av din personlige informasjon vil til enhver tid være underlagt gjeldende personvern- og informasjonssikkerhetslovgivning. For at vi skal kunne gi deg tilgang til Starkey, trenger vi at du oppgir enkelte typer personlig informasjon. Dersom du ikke ønsker å oppgi eller gi samtykke til at vi bruker personlig informasjon i henhold til disse retningslinjene må vi dessverre be om at du finner en annen løsning enn Starkey.

Takk for at du velger å bruke Soundscope.no, og takk for at du tok deg tid til å lese gjennom disse retningslinjene. Vi hører gjerne fra deg dersom du har kommentarer eller spørsmål om vår personvernretningslinjer. Ta kontakt med vår personvernansvarlig dersom du ønsker å komme med tilbakemeldinger.

Starkey Hearing Technologies
Attn: Data Protection Officer
9505 Hamilton Road
Eden Prairie, MN 55344

1-800-627-5762
+1-952-995-6608

Data_Privacy@starkey.com

Starkey France SARL (France)23, rue Claude Nicolas Le Doux
Europarc Batiment 14
94000 Creteil, France
Starkey Laboratories GmbH (Germany)Weg beim Jaeger 218 – 222
22335 Hamburg, GERMANY
Starkey Laboratorium KFT (Hungary)Fehérvári út 79
H-1119 Budapest, HUNGARY
Starkey Italy SRL (Italy)20063 Cernusco sul Naviglio
Via Torino 51 Milan, ITALY
Audibel Italy SRL (Italy)Viale Citta’ d’ Europa, 681
Rome, Italy 00144
Starkey Norway AS (Norway)Auglendsdalen 81
4017 Stavanger
NORWAY
Starkey Laboratories Poland Sp.zo.o (Poland)zo.o. ul. Wirazowa 119 02-145
Warszawa, Poland
Positive Hearing LLP (UK)The Pinnacle, 170 Midsummer
Boulevard, Milton Keynes, 
Buckinghamshire, England, MK9 1FE
The Hearing Centres (Cheshire) LLP (UK)C/O Starkey Laboratories Ltd, William
F Austin House, Pepper Road, Hazel
Grove, Stockport, United Kingdom,
SK7 5BX*
Crown Hearing Centres LLP (UK)The Pinnacle, 170 Midsummer
Boulevard, Milton Keynes,
Buckinghamshire, England, MK9 1FE
Cluistrom Limited (UK)66 High Street, Dunfermline, Fife
KY12 7AT UK
Campbell Hearing Aids Ltd (Northern Ireland)15 Linenhall Street Belfast, Northern
Ireland BT2 8AA
Advance Hearing Centre, Ltd. (Ireland)12 Aston Quay
Dublin 2, IRELAND
SC Starkey Laboratories SRL (Romania)Romania, Bucharest, 2nd Sector, 121C
Gheorghe Ţiţeica Str., 4th Floor